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銷(xiāo)售內(nèi)勤 3-5K元/月
高薪職位年假工作餐優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅全勤獎(jiǎng)...
廣東益豐生物科技有限公司

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  • 14分鐘前

    最近登錄

  • 2年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品/飲料等)
  • 注冊(cè)資金：500萬(wàn)－1000萬(wàn)
  • 員工人數(shù)：50人以下
  • 成立日期：2021年10月14日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：汕頭金平區(qū)

    • 招聘人數(shù)：3人

    • 性別要求：女

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：28歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    銷(xiāo)售內(nèi)勤（電話對(duì)接核心崗）——做銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的高效溝通樞紐
    崗位價(jià)值
    無(wú)需直面銷(xiāo)售壓力，卻能成為連接客戶需求與公司服務(wù)的核心節(jié)點(diǎn)，以專(zhuān)業(yè)電話溝通能力保障銷(xiāo)售訂單高效落地，助力團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)達(dá)成，同時(shí)快速積累客戶服務(wù)與流程管理經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)向客戶運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售支持管理崗晉升鋪路。
    核心職責(zé)
    1. 主導(dǎo)電話溝通全流程：作為核心對(duì)接端口，3聲內(nèi)響應(yīng)客戶、銷(xiāo)售來(lái)電，以清晰邏輯、專(zhuān)業(yè)語(yǔ)氣同步訂單進(jìn)度、物流軌跡、備貨動(dòng)態(tài)及回款提醒，確保關(guān)鍵信息“一次傳遞、零偏差”；
    2. 專(zhuān)業(yè)處理溝通中的問(wèn)題閉環(huán)：電話中精準(zhǔn)拆解客戶/銷(xiāo)售訴求，高效解決訂單信息核對(duì)、收貨地址變更、物流異常查詢等常規(guī)問(wèn)題；遇復(fù)雜異常（如批量訂單缺貨、物流滯留），快速同步解決方案與時(shí)效，主動(dòng)跟進(jìn)進(jìn)展并按時(shí)回電，保障客戶滿意度；
    3. 支撐訂單數(shù)據(jù)與流程合規(guī)：電話溝通后10分鐘內(nèi)完成信息溯源錄入，更新客戶信息臺(tái)賬、訂單管理系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可查；協(xié)助梳理訂單相關(guān)文件，配合銷(xiāo)售完成回款確認(rèn)，保障銷(xiāo)售后端流程規(guī)范高效。
    任職要求
    1. 學(xué)歷大專(zhuān)及以上，1年以內(nèi)行政、銷(xiāo)售內(nèi)勤、客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備“傾聽(tīng)-提煉-反饋”的專(zhuān)業(yè)電話溝通能力，不冗余、不遺漏；
    2. 熟練運(yùn)用Excel（掌握VLOOKUP、數(shù)據(jù)篩選等基礎(chǔ)函數(shù)），具備數(shù)據(jù)核對(duì)與基礎(chǔ)分析意識(shí)，
    崗位職責(zé)
    1. 負(fù)責(zé)企業(yè)客戶與內(nèi)部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的電話核心對(duì)接，以品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范語(yǔ)氣與溝通邏輯，同步訂單下單、備貨、物流配送全環(huán)節(jié)信息，傳遞公司專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象；
    2. 以客戶需求為核心，通過(guò)電話高效解決企業(yè)客戶的訂單查詢、批量發(fā)貨進(jìn)度跟蹤、售后物流協(xié)調(diào)等訴求，無(wú)法即時(shí)處理的問(wèn)題，需制定清晰跟進(jìn)計(jì)劃并主動(dòng)回電，確�？蛻袅舸媾c復(fù)購(gòu)基礎(chǔ)；
    3. 負(fù)責(zé)電話溝通信息的精準(zhǔn)沉淀，更新企業(yè)客戶臺(tái)賬與訂單管理系統(tǒng)，協(xié)助銷(xiāo)售完成客戶需求復(fù)盤(pán)、回款進(jìn)度跟進(jìn)，為團(tuán)隊(duì)客戶服務(wù)策略優(yōu)化提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。
    任職要求
    1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有1年及以內(nèi)企業(yè)客戶服務(wù)、銷(xiāo)售內(nèi)勤相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具備面向企業(yè)客戶的電話溝通素養(yǎng)，語(yǔ)氣專(zhuān)業(yè)、邏輯清晰；
    2. 熟練操作Office辦公軟件，尤其Excel數(shù)據(jù)處理能力突出，能快速完成訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與核對(duì)，保障信息準(zhǔn)確；
    3. 具備客戶思維，能站在企業(yè)客戶角度理解需求，面對(duì)溝通中的分歧，以專(zhuān)業(yè)態(tài)度協(xié)調(diào)解決，維護(hù)公司品牌形象；
    4. 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速熟悉公司產(chǎn)品特性與訂單流程，在電話溝通中精準(zhǔn)解答客戶關(guān)于產(chǎn)品相關(guān)的基礎(chǔ)疑問(wèn)。
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 陳媛

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 潮汕路189號(hào)月浦工業(yè)區(qū)西區(qū)綜合樓二樓201-210 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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